Fuente: Diario Gestión
El análisis describe cambios recientes en la forma en que WhatsApp maneja la privacidad en Perú, enfocándose en la nueva posibilidad de usar usernames para ocultar el número de teléfono. Este avance tiene impacto tanto en el usuario cotidiano como en las empresas que emplean la app para atención y ventas.
En Perú, se destaca que WhatsApp es una herramienta central para la comunicación, con un porcentaje alto de usuarios. Al dejar de exponer el número, se reduce la trazabilidad de la identidad y la posibilidad de vincularla a múltiples servicios. Sin embargo, otros datos personales como nombre, foto de perfil y estado pueden seguir visibles, dependiendo de la configuración de privacidad elegida por cada usuario.
Expertos consultados señalan recomendaciones claras: evitar usernames que revelen datos como apellidos, fechas de nacimiento o lugar de trabajo; activar verificación en dos pasos para reforzar la seguridad de la cuenta; y entender que la privacidad es una capa adicional, no una garantía total contra ciberdelincuencia.
Para las empresas, se introduce un identificador permanente por cliente llamado BSUID, lo que permite a las marcas seguir contactando a usuarios incluso si estos ocultan su número. Esto puede ayudar a frenar cuentas falsas y a mantener la continuidad de las comunicaciones, pero también implica pensar en la gestión de datos y la protección de la privacidad del usuario.
El artículo subraya que, para negocios pequeños, cambiar la práctica de obtener números de teléfono no implica pérdida de oportunidades: los clientes pueden consultar sin entregar su número, reduciendo el riesgo de ser incluidos en listas de difusión no deseadas. En conjunto, la tendencia impulsa una mayor cautela en el uso de datos y refuerza la necesidad de herramientas de seguridad y buenas prácticas para aprovechar la conectividad que ofrece WhatsApp en el contexto peruano.